Koronavírus: a GVH figyelmeztetése

A Gazdasági Versenyhivatal arra kéri az online áruházakat, hogy ebben a különösen nehéz időszakban még tisztességesebben tájékoztassák a fogyasztókat. E kérés összhangban van az Európai Bizottság lépésével, amellyel a legnagyobb online platformok (köztük a Facebook, a Google, az Amazon, az Alibaba és az eBay) együttműködését kérte olyan hirdetések eltávolításában, amelyek a COVID-19 vírusfertőzés megelőzését vagy gyógyítását ígérik.

A GVH TIPPJEI:

• ellenőrizzük a kiválasztott honlap megbízhatóságát: nézzük meg, milyen adatok szerepelnek rajta a működtetővel kapcsolatban (valós-e a cég), és ellenőrizzük az oldallal kapcsolatos fogyasztói véleményeket az egyes blogokban;
• szánunk időt a számunkra fontos szolgáltatási feltételek megismerésére az ÁSZF-ből;
• tároljuk a vállalkozással folytatott levelezést, készítsünk képernyőmentéseket a folyamatról;
• gondoljuk végig, valóban minden, a vállalkozás által kért adat megadása szükséges-e a szolgáltatás biztosításához, hiszen nem zárható ki az adatok  üzleti célú hasznosításának lehetősége sem;
• tudatosítsuk, hogy a házhoz szállítások esetében is érvényesülniük kell a jogszabályoknak, így például a 14 napos elállási jog biztosításának.