Gyakran nem is a vásárlás szándékával megyünk az üzletekbe

Henry Layte, a The Book Hive, az Egyesült Királyság egyik legismertebb könyvesboltjának tulajdonosa a járvány miatti szigorítás enyhültével azon gondolkodik, hogyan nyithatná meg újra üzletét az érdeklődő közönség előtt.

A lehetőségek: minden könyvet műanyag fóliába csomagolna, vagy egyszerre csak két embert engedne be a boltjába. Henry Layte számára egyik sem igazán szimpatikus megoldás, helyette azt találta ki, hogy a bolt hatalmas kirakatait használja majd, a könyveket kinyitva teszi oda ki, ez elő és hátlapot láthatóvá téve teremti meg a böngészés, nézegetés illúzióját.

„Nyitottak vagyunk, de nem léphetsz be az üzletbe” – mondja Layte. Ez egyfajta szlogen is lehetne, de a lényege mégis csak az, hogy a potenciális vásárlók biztonságos módon nézegethessenek, lapozgathassanak könyveket (ami valljuk be, mégis alapvetően hozzátartozik a könyvvásárlás procedúrájához).

Kérdés, hogy ez a kirakatból történő vásárlás kiváltja-e kellőképpen a járvány előtti szokásokat, amikor az ember a boltba betérve végigjárta az üzletet és gyakorlatilag végig tapogatta a kínálatot – írja a BBC.

Mindannyian nézegetünk, válogatunk, böngészünk ha betérünk egy boltba, még akkor is, ha eszünk ágában sincs vásárolni. Egyszerűen jó körülnézni, felmérni a terepet.

Lan Xia, a massachusettsi Bentley Egyetem marketing professzora szerint az emberek két okból szoktak böngészni, nézegetni: szeretnének információkat szerezni a kínálatról (például összevetik az árakat) vagy csak azért, mert örömüket lelik az egész processzusban.

A Louisiana Állami Egyetem által elvégzett kutatás szerint, betérni egy boltba, és ott felmérni a kínálatot, összehasonlítani az árakat már önmagában is szórakoztató elfoglaltság, még akkor is, ha az ember nem vásárol semmit. A kutatás azt is megállapítja, hogy a kirakatnézegetés is képes lehet részben ezt a fajta örömet kiváltani.
Ugyanakkor az is igaz, hogy egy tipikus vásárlás során a fogyasztók többet költenek a boltban, mintha ezt online módon tennék.