Ebből az alkalomból adott exkluzív interjút az Életformának a Spirit Hotel vezérigazgatója. Kaisinger András tapasztalatai szerint itthon nagy presztízse és fontos szerepe van a Magyar Termék Nagydíjnak. Az elismerés nagyon szigorú kritériumrendszerhez kötött, a turizmus területén működő vállalkozások közül keveseknek sikerült kiérdemelni a tanúsító védjegyet, így kiváltképp értékes a számukra, hogy a Spirit Hotel megkapta az elismerést.
- Bár a Spirit Hotel minőségi szolgáltatásait mindenki ismeri, ezek a partnereinknek is jó visszajelzést adnak arról, hogy a szakma és a vendégek is hasonlóan jó véleménnyel vannak rólunk. Különösen fontosak nekünk azok a díjak, amelyek megmutatják, hogy a versenytársainkhoz képest is többet nyújtunk. A Seven Star Global Luxury Awards legkiválóbb luxusmárkáknak járó „Signum Virtutis” kitüntetésével például idén a Spirit Hotel bekerült a világ luxusmárkáinak elit klubjába. Azok a díjak pedig, amelyeket közösségi oldalak felhasználóinak az értékelése alapján kapunk meg, mint például a TripAdvisor Certificate of Excellence vagy a „Traveller’s Choice” kitüntetés, amelyet az oldalon szereplő szállodáknak mindössze 1 százaléka kap meg, sok százezer utazó szavazatait összesítik, ezért ezekben is jó látni a Spiritet rendre a legjobb szállodák között. -
A hotel nemcsak a minőség megtartását tartja fontosnak, hanem a folyamatos fejlesztést is.
- A díjak sokszor nem ösztönzőként, hanem inkább az irányok megerősítőiként működnek: megmutatják, hogy jó úton járunk. Ezekkel az elismerésekkel sokszor azt díjazzák, hogy a Spirit Hotel nem „csak” egy ötcsillagos luxusszálloda, hiszen a legmagasabb minőségű szolgáltatások, a luxus környezet és a professzionális személyzet mellett az egyénre szabott, a test és lélek holisztikus megközelítésére épülő prevenciós egészségmegőrző szolgáltatások is elérhetőek nálunk. Ezek teszik egyedülállóvá a szállodát és teszik lehetővé, hogy a vendégek a zavartalan pihenés és maximális kényelem mellett az egészségükre is figyelhessenek. Nemcsak a szolgáltatásaink minőségének megtartása, hanem azok folyamatos fejlesztése a fő cél. A Spirit Hotel trendmeghatározó a piacon, és rendszeresen olyan iparági újításokat vezet be, amelyek idővel standarddá válhatnak. A szállodaipar egyik zászlóshajójaként fejlesztjük a sokszínű, komplex egészségfókuszú szolgáltatásainkat, továbbképezzük a munkatársakat, valamint bővítjük szolgáltatáspalettánkat. -
A kormány eltökélt a szolgáltatásfejlesztés mellett, és ehhez segítséget is nyújt, amivel élt is a cég.
- Azok a vállalkozások tudnak hosszú távon stabil pozíciót kialakítani a hazai és a nemzetközi piacon, amelyek folyamatosan fejlesztenek és különleges hozzáadott értéket tudnak létrehozni. Ide tartoznak a TÁMOP programok is, hiszen a szállodaipar értékteremtő tényezője a humánerőforrás. Idén zártunk le egy egyéves képzési programot, melyben munkatársaink 14 különböző témában fejleszthették szakmai, kommunikációs, nyelvi és problémamegoldó képességeiket - tette hozzá Kaisinger András, a Spirit Hotel vezérigazgatója.
Itt azt is megtudhatod, hogyan hidratálhatsz a Spirit mesterszakácsával és egy kis gyömbérrel!
