Egyre többször hallunk arról, hogy a Zoom alkalmazás fokozott használata a mostani világjárvány alatt milyen komoly mentális megterheléssel járhat, az egyszerű fáradtságtól kezdve teljes kiégésig.
A negatív hatások azonban más és más módon csapodnak le egy extrovertált, és egy introvertált személyiség esetében. Míg az előbbiek igénylik a fokozott külső ingerek meglétét, és ettől töltődnek föl, addig az utóbbiakat a túlzott ingerek igen hamar kimerítik.
Egyes szakértők véleménye szerint – érdekes módon – az extrovertált személyiség típust jobban megviseli az online kommunikáció, jelesül a Zoom használata; a valóság azonban inkább az, hogy mindkét típus alapvetően a személyes kontaktusokat preferálja, így mindkettő esetében beszélhetünk éppúgy pozitív, mint negatív hatásokról.
Aki kifelé éli az életét
Miután beütött a világjárvány, ráadásképpen pedig a teljes zárlat, sokan találták meg magukat a videó csetelésben, a munkájuk során és a szabadidejükben is sokat lógtak ezeken az alkalmazásokon, társaságra leletek, szórakoztató és tartalmas órákat, perceket töltöttek el másokkal. Legalább is így tűnt az elején.
"Az extrovertált személyiségjeggyel megáldottak azonban hamar rá kellett ébredjenek arra, a virtualitás világában nem kapják meg azokat a zsigeri visszajelzéseket, mint amiket az élő beszéd nyújtani képes számukra" - mondja Roger McIntyre, a Toronto Egyetem pszichiáter professzora.
A testbeszéd és más vizuális jelek, amelyek oly gyakran a személyes beszélgetések részei, egyszerűen nincsenek jelen egy videó konferencia során. Ezek hiányát különösen az extrovertáltak élik meg nehezen.
Az extrovertáltak esetében a non-verbális kommunikáció megléte egy beszélgetés során elengedhetetlen ahhoz, hogy kellően kielégítőnek érezzék az adott kommunikációs helyzetet - mondja William Lamson, a Weill Cornell Medicine adjunktusa.
De mivel a videohívások inkább csak beszélő fejekből állnak, az extrovertált által igényelt komplex interakció elmarad, helyére ugyanakkor a kínzó hiányérzet lép - mondja Dr. Lamson.
A videokonferencia-platformok bizonyos funkcióit, és ilyen például a némítás, nem is igazán tudják értelmezni az extrovertált típusú emberek, hiszen ilyen opció a valós beszélgetésekben még csak fel sem merül.
Dr. McIntyre azt javasolja, hogy azok az extrovertáltak, akik fel szeretnék javítani videokonferencia-élményeiket, próbálkozzanak meg azzal, hogy nagyobb képernyőt, hangosabb hangzást alkalmaznak, és valamilyen plusz közös tevékenységet csatornáznak még be a beszélgetésbe. Számukra minden plusz inger csak pozitív hozadékkel járhat – hívja fel a figyelmet.
Szórakoztató lehet a különböző virtuális hátterek kipróbálása vagy nagyobb csoportokban való részvétel, hogy így növeljék meg az ingerek mennyiségét - mondja Allison Baker, a massachusettsi általános kórház pszichiátere.
"Az extrovertált emberek állandóan a sok emberrel és ingerrel való interakció után kutatnak és igazán ez jelenti számukra boldogságot, a lelki kielégülést" - mondja Dr. Baker, Harvard Medical School oktatója is. "A virtuális értekezlet-platformok ezért is lehetnek számukra előnyösek" - mondja, "mivel képesek arra, hogy egyszerre több mint 100 arcot közvetítsenek."
Ahhoz azonban, hogy ezek az úgynevezett Zoom-élmények a mentális igényeinket is kielégítsék, meg kell találnunk a megfelelő mértéket; vagyis se túl kevés, se túl sok Zoom ne legyen az életünkben – javasolják a szakértők.
Aki meg inkább befelé éli
A videokonferencia platformok felépítése, működése, valamint a beszélgetések irányítása, kontrollálása sokkal kiszámíthatóbb, esetenként megnyugtatóbb, mint amilyenek a tipikus munkahelyi eszmecserék, legyenek azok magánjellegűek, vagy éppen hivatalos természetűek.
Az introvertáltak általában sokat adnak arra, hogy mások hogyan ítélik meg őket, akár a külsőleg, akár a belső tulajdonságaikat; a videó csetek viszont alkalmasak arra, hogy a technika által kínált lehetőségekkel élve egy rejtőzködőbb természet kevésbé „mutassa” meg önmagát, kevéssé tárulkozzon ki.
Ha az ember hibázik (és egy introvertált ezt is talán nehezebben éli meg, mint mások) annak is sokkal kisebb lehet a személyes „következménye” egy többszereplős videó konferencián, mint az életben; a felelősség, ha egyáltalán van ilyen eloszlik ilyen helyzetekben.
Az első randin, sok introvertált személy inkább a videós találkozókat részesíti előnyben.
Ez egy jó felvezetés a valódi randevúhoz, aki nem azonnal kíván kitárulkozni a másik előtt, azon így nincs is akkora pszichés nyomás. Persze a videohívások is rejtenek buktatókat az introvertáltak számára: a legtöbb virtuális találkozón ugyanis általában sokan vesznek részt, így az introvertáltnak lehet az az érzése, hogy mindenki őt figyeli…
Sőt, egy csoport előtt beszélni is ritkán sikerül annak, aki introvertált, ők inkább az egy az egyben beszélgetéseket részesítik előnyben. A személyes beszélgetés olyan szüneteket is kínál, amelyek ugyan néha kínosak lehetnek, de időt is adnak az embernek, hogy elgondolkozzon a mondókáján. A videó konferenciák hirtelen beálló szünetei azonban zavarók is lehetnek. Befejezte az ember a beszédet? Vagy az internetkapcsolat miatt lefagyott a képernyő? - ilyenkor sokan elbizonytalanodhatnak, pláne az olyan ember, aki egyébként sem teljesen biztos önmagában.
E problémák némelyikének enyhítése érdekében az introvertáltak számára az első jó lépés az opcionális videohívások kiküszöbölése, ahol lehetséges, és a közösségi Zoom-hívások átállítása telefonhívásokra - mondja Dr. McIntyre.
