A jó futár legfontosabb ismérve

Egyre több az elérhető futár állás Kaposváron és az ország nagyobb városaiban, ami nem is meglepő a fenti számok tükrében. Elég csak megnézni egy nagyobb állásportál fuvarozással kapcsolatos álláskínálatát, ahol garantáltan kapásból 4-5 futár álláshirdetéssel találkozhatunk.

No, de mik is az elvárások ezzel a munkakörrel kapcsolatban?

A vállalkozások leginkább azt várják el a futáraiktól, hogy legyenek pontosak, kedvesek és megbízhatóak. Fontos ugyanis, hogy a csomagot megadott időintervallumban vigyék ki a megadott címre. Arról nem is beszélve, hogy ők jelentik a kapcsolatot a futárcégek és a vásárlók között. Tehát, ha késnek, nem érnek oda a címre, vagy nem megfelelően viselkednek, akkor az embereknek magáról a szervezetről sem lesz jó véleményük.

Emellett fontos még a megfelelő kommunikáció is

Ez szintén egy olyan kitétel, amely egy eléggé elcsépelt dolog, de ebben a szakmában kiemelt jelentőséggel bír. Egy nap ugyanis a futár több száz emberrel lép interakcióba, akikkel sok esetben nem csupán 1-2 mondatot kell váltani, és átadni a csomagot, hanem szeretnek kicsit beszélgetni is.

A türelemre és higgadtságra is szükség van

Bár az ügyfelek többsége kedves és aranyos, de természetesen bele lehet szaladni olyan emberekbe is, aki a futáron tölti ki a frusztrációját amiatt, mert a webshop nem küldte időben a rendelését. Ilyenkor pedig muszáj megőriznie a higgadtságát, és megfelelően kell kezelnie a helyzetet annak érdekében, hogy ne legyen az incidensből komolyabb probléma.

Aztán azokat a sofőröket még nem is említettük, akik egyből ordibálnak, és ráfekszenek a dudára, ha egy percet is várniuk kell amiatt, mert a futár nem talál parkolóhelyet. Épp ezért előfordul, hogy mondjuk az út közepén kell megállnia, hogy gyorsan bedobja a rendelést a földszinten lévő lakásba.

A talpraesettség és a proaktivitás sem árt

Mivel nem lehet előre kiszámolni, hogy milyen lesz a forgalom, vagy belefutnak-e egy esetleges dugóba, így elengedhetetlen a talpraesettség, és a proaktivitás. Tehát nem szabad megijedni a kihívástól, hanem elő kell állni egy B, C vagy akár D tervvel is. A csomag kiszállításával ugyanis a futár nem csúszhat.

Végül jöjjön néhány tipp azoknak, akik most kezdik ezt a szakmát!

Bár az újdonság varázsa kezdetben hatalmas motivációt jelent majd, de ez idővel sajnos megfogyatkozik. Így, ha nincsen meg a kellő elhivatottság a szakma iránt, akkor nem lesz túl hosszú életű a karrierünk futárként.

Ha viszont szeretjük és szívesen csináljuk a munkánkat, akkor még abban az esetben is mosolyogni fogunk, ha egész nap nincsen megállás, vagy éppen belefutunk egy kötekedő ügyfélbe.

Nem érdemes tehát csak a pénz miatt megpályázni egy-egy futár munkát, hanem előtte tanácsos a fentebb leírt dolgokat mérlegelni, és csak ezután cselekedni.