Tapasztalataink szerint a szülők nem figyelnek eléggé a virtuális világban zajló eseményekre. Meg vannak győződve arról, hogy az internetezésre használt eszközök kikapcsolásával az összes negatív online tapasztalat is kizárható, és így a gyerekek nem érintettek érzelmileg, ám ez nyilvánvalóan nem igaz. Az online zaklatásnak komoly lelki következményei lehetnek, és negatívan befolyásolhatja az iskolai teljesítményt és a szociális kapcsolatokat is.

A gyerekeknek nagyon óvatosnak kell lenniük online környezetben, és megfelelően fel kell dolgozniuk az összes negatív érzelmet. A fiatalokban tudatosítani kell, hogy mindenkinek egy emberként kell elutasítania a gyűlölködést, illetve segíteni kell az online zaklatás áldozataivá vált gyerekeket és a környezetükben lévő szülőket, tanárokat és idősebb testvéreket.” – mondta Horváth Vanda, a Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat sajtófőnöke az Add Friend kampányról.

Az online gyűlölködés egyre több fiatal internethasználót érint. Az anonimitás miatt az interneten könnyebben kerül sor zaklatásra, mint valós körülmények között. Az Európai Bizottság 2014-es EUROBAROMETER kutatása szerint a magyarok több mint fele nem tartja fontosnak, hogy az online zaklatásról beszélgessen a gyermekével.

Mit tehet a szülő?

• Beszéljen gyermekével arról, hogyan, milyen szabályok szerint érdemes használni az internetet.  Nézzék át együtt az addfriend.disney.hu oldalon található Gyűlölködés elleni szabályokat!
• Próbálja meg vele elsajátíttatni mások tiszteletét, azt, hogy kerülje a gyűlölködést, és hogy ne legyen közömbös akkor sem, ha másokat ér támadás.
• Próbáljon meg vele beszélgetni a különbözőségről és a sokszínűségről, annak érdekében, hogy másokhoz toleranciával és megértéssel közelítsen.
• Értesse meg gyermekével, hogy ami az internetre felkerül, az valójában sosem teljesen névtelen. Mindig el lehet jutni egy komment vagy egy bejegyzés szerzőjéhez.
• Tudassa vele, hogy Ön tisztában van a gyűlölködés és a gyűlöletbeszéd előfordulási formáival.
• Tanítsa meg őt arra, hogy kritikus hozzáállással olvassa az internetes kommenteket.
• Néhányan pusztán azért írnak megosztó kommenteket, hogy agressziót provokáljanak, és felháborodás-hullámot gerjesszenek.
• Irányítsa a tanárok figyelmét a témára, és vesse föl, hogy ezt a témát dolgozzák fel az osztályfőnöki órán. Ehhez segédanyagokat az addfriend.disney.hu oldalon találhatnak.

A gyűlölködés és az internetes gyűlölködés fogalomkörébe elsősorban azok a kijelentések sorolhatóak, melyek agresszív tartalmúak, de nincs mögöttük indok vagy ideológiai háttér.  A szakértők véleménye szerint a gyűlölködés jelensége nem az internet természetéből fakad, hiszen a fiatalok offline környezetben, főleg otthon tanulnak meg kommunikálni.

Gyűlölködés helyett szerezz barátokat - szabályok gyerekeknek

•  Gondolkodj, mielőtt válaszolsz egy gyűlölködő kommentre. Ne hagyd, hogy az érzelmeid felülkerekedjenek rajtad, ne a pillanat hevében válaszolj.
• Ha tényleg dühös vagy, írj egy választ, vegyél egy mély levegőt, és töröld ki.
• Ne válaszolj agresszióra agresszióval – az agresszív válasz csak arra provokálja a gyűlölködőt, hogy folytassa a zaklatást.
• Ne lájkolj és ossz meg gyűlölködő kommenteket – ezzel csak a terjesztésükben segítesz.
• Ha lehetséges, töröld a gyűlölködő hozzászólásokat.
• Ha gyűlölködést és a gyűlöletbeszédet tapasztalsz, jelentsd az oldal (fórum vagy közösségi oldal) adminisztrátorainak.
• Nem minden kritika gyűlölködés. Tanuld meg megkülönböztetni a konstruktív kritikát a gyűlölködéstől.
• Ha valami nem tetszik, vagy feldühít, fejezd ki érzelmeidet udvarias formában, ne gyűlölködéssel.
• Sose hagyj fel azzal, amit teszel, gondolsz vagy mondasz a gyűlölködők miatt.
• Ha úgy érzed, már nem tudod kezelni a gyűlölködőt, fordulj egy felnőtthöz; vagy hívd a  Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány éjjel-nappal ingyen hívható telefonszámát 116-111.